PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
La présente politique de protection de la vie privée régit la collecte, la communication et l’utilisation des renseignements personnels par Tassili. Elle régit également les renseignements non personnalisés recueillis par le biais de notre site Internet.
1. LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Cette politique s’applique aux renseignements personnels tels que définis dans la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, c'est-à-dire tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l’identifier.
La collecte de renseignements personnels
Tassili peut vous demander des renseignements personnels dans l’un ou l’autre des cas suivants :
- lors d’une demande d’information à l’égard de nos produits et services;
- lors d’une demande de réparation ou lorsque la garantie légale est applicable;
- s’il survient un incident vous impliquant et que cet incident cause un dommage matériel ou physique à un représentant ou employé de Tassili, à un tiers ou à vous-même;
- lorsque vous communiquez avec nous.
Sur notre site Internet, www.tassili.ca, vous avez notamment la possibilité de demander de l’information, d’émettre vos commentaires et suggestions. Dans le cadre de ces opérations, les renseignements personnels suivants pourraient vous être demandés, dépendamment de l’opération effectuée, notamment : vos nom et prénom, votre adresse, votre code postal, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
L’utilisation des renseignements personnels
Tassili utilise les renseignements personnels recueillis, notamment, aux fins suivantes :
- prévenir la fraude et les erreurs;
- vous fournir des services adaptés ainsi qu’exécuter ces services de façon conforme et complète;
- vous aider à communiquer avec nous;
- vous offrir des services et du soutien;
- s’assurer de votre satisfaction et effectuer des suivis dans ce sens;
- améliorer votre expérience d’achat ainsi que notre offre de produits;
- établir et maintenir de saines relations d’affaires ainsi que de saines relations avec nos clients;
- lorsque vous y consentez, vous informer, notamment, sur nos produits, ainsi que sur la meilleure façon pour vous d'en bénéficier. Ces informations pourraient vous être transmises de façon ciblée;
- nous conformer aux lois en vigueur.
Les renseignements personnels recueillis ne seront utilisés qu’aux seules fins mentionnées ou aux fins plus spécifiquement mentionnées au moment où vous avez fourni le ou les renseignements personnels.
Soyez assuré que les renseignements personnels recueillis sur le site Internet www.tassili.ca ne seront pas automatiquement utilisés pour vous faire parvenir des offres spéciales ou tout autre communiqué commercial. Dans ce dernier cas, notez que vous pouvez toujours retirer votre consentement à recevoir des informations, offres spéciales ou tout autre communiqué commercial.
La communication de renseignements personnels
Tassili ne communiquera pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf si vous avez préalablement consenti à une telle communication ou que cette communication résulte d’une demande expresse de votre part. Le cas échéant, vous serez informé d’une telle communication.
Mandataires et tiers
Si Tassili venait à fusionner avec une autre société, si Tassili venait à vendre la totalité ou une partie de ses actifs à une autre société ou si Tassili devait faire l’objet d’un financement, les renseignements personnels en sa possession pourraient être communiqués à la société fusionnante, à la société acheteuse ou à la société prêteuse, selon le cas. Ces renseignements personnels seront utilisés en conformité avec la présente politique.
Notez que les renseignements personnels détenus par Tassili pourront être communiqués dans le cadre d’un mandat de perquisition, d’une enquête ou de toute autre procédure prévue par une loi ou une ordonnance judiciaire. Également, ces renseignements pourront être communiqués à un organisme d’enquête qui agit relativement à une violation d’une entente ou d’une infraction à une loi. Ces renseignements pourront également être communiqués lorsque la loi le prescrit.
Retrait de consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à ce que Tassili utilise ou communique vos renseignements personnels et ce, en tout temps. Nous vous prions de faire parvenir votre demande de retrait de consentement par écrit à l’adresse courriel suivante : info@tassili.ca. Notez que nous pourrons alors exiger une preuve d’identité nous permettant de vous identifier.
Vous devez être conscient que le retrait de votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels ou de certains de ceux-ci pourrait entraîner, dans certains cas, l’impossibilité pour Tassili de vous fournir un ou plusieurs produits ou services.
Accès aux renseignements personnels vous concernant
Vous pouvez accéder aux renseignements personnels vous concernant et étant en la possession de Tassili. Vous pouvez aussi demander une rectification ou une mise-à-jour de ceux-ci si cela était nécessaire. L’une ou l’autre de ces demandes devra être envoyée par écrit à l’adresse courriel suivante : info@tassili.ca. Notez que nous pourrons alors exiger un document d’identification ou toute autre méthode d’identification appropriée afin de nous assurer que l’une ou l’autre de ces demandes soient faites par la bonne personne, que les renseignements personnels demandés soient communiqués à la bonne personne ou encore que les rectifications demandées et à être apportées soient exactes.
Contact
Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : info@tassili.ca
Renseignements recueillis par le biais de notre site Internet
Tassili recueille, par le biais de son site Internet www.tassili.ca, des informations concernant les pages visitées sur ce site, les adresses URL utilisées sur ce même site, le type de navigateur utilisé et l'adresse de protocole Internet (adresse IP). La plupart de ces données sont recueillies par des témoins (cookies) ou autres technologies d'analyse.
Les pages de notre site Internet font usage de témoins et de balises Web. Ces données sont recueillies par le biais de notre site Internet afin de nous renseigner sur l'utilisation, les performances et l'efficacité de notre site Internet. Ces renseignements non personnalisés nous permettent d'améliorer le contenu et l’utilisation de notre site Internet ainsi que de recueillir des renseignements sur les habitudes de navigation de notre clientèle.
Les témoins
Un témoin est un petit fichier de données transmis par un site Internet au navigateur que vous utilisez pour consultez ce site. Des témoins sont transmis lorsque vous consultez notre site, demandez ou personnalisez des informations. Les témoins sont conservés dans la mémoire cache de votre navigateur. Les témoins ne communiquent aucun renseignement personnel à notre site Internet. On distingue en général les témoins dits de « session » et les témoins dits « permanents ».
Les témoins dits de « session » ne restent pas sur votre ordinateur lorsque vous quittez notre site ou lorsque vous fermez votre navigateur. L'ensemble des informations recueillies nous permet d'analyser les habitudes de consultation de notre site Internet. Cela nous permet, notamment, d'améliorer le contenu de notre site Internet, de l'adapter et d'en simplifier l'utilisation.
Les témoins dits « permanents » sont ceux qui restent sur votre ordinateur. Ils permettent de simplifier les services de personnalisation et d'enregistrement. Notamment, les témoins nous renseignent sur ce que vous avez choisi de regarder lors de votre visite sur notre site Internet. Les témoins « permanents » peuvent être supprimés manuellement par l'utilisateur.
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2. SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Tassili s'engage à protéger les renseignements personnels que vous nous communiquez. Afin d'éviter tout accès ou toute diffusion non autorisée et d'assurer l'utilisation conforme de ces informations, Tassili a mis en place des procédures physiques, électroniques et humaines visant à sécuriser les informations recueillies. Tassili ne conservera vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
3. GÉNÉRALITÉS
La forme masculine désigne, lorsqu'il y a lieu, aussi bien les femmes que les hommes et l'emploi du masculin sur le présent site Internet a pour but d'alléger la lecture et de faciliter la compréhension. Les conseils énoncés sur le site Internet www.tassili.ca ne sont donnés qu'à titre indicatif et Tassili ne pourra être tenu responsable des résultats qui seraient différents de ceux prévus auxdits énoncés.
4. MODIFICATIONS À LA POLITIQUE
La présente politique ainsi que les Conditions d’utilisation de Tassili pourraient être modifiées par Tassili en tout temps. Les modifications apportées seront diffusées sur le site Internet www.tassili.ca.